四方食事，不过一碗人间烟火，厨房里的烟火气蕴藏着生活的温度。然而“做饭洗碗2小时，吃饭5分钟”的状态让许多人的心情跌落谷底。谁说饭后只能囿于清洁的局限中，洗碗机的出现使人们摆脱油腻的碗筷，余下更多的自由时间享受生活。 9月15日，由中国家用电器协会指导，中国家电网主办的“朝思暮享，碗象新生 2023中国洗碗机消费普及活动7.0”在北京成功举行。美的凭借着先进的技术和出色的市场表现斩获2023中国洗碗机行业消费普及活动“洗碗机进万家”优选品牌奖，美的晶焰系列洗碗机S62-K荣获2023中国洗碗机行业消费普及活动“洗碗机进万家”优选产品奖，美的万向系列洗碗机WX2000荣获2023中国洗碗机行业消费普及活动“洗碗机进万家”杰出渠道表现产品奖。
论坛上，针对洗碗机行业前景及产品普及过程中尚需完善的议题，美的进行了深度的探讨和思考。 众所周知，洗碗机作为舶来品，早期进入国内市场时，其产品设计和功能并未针对中国厨房环境和中式饮食特点做出调整，出现水土不服的问题，导致消费者对洗碗机产生了鸡肋的认知。随着众多品牌进行一系列本土化优化，从用户需求出发，将更适合中国厨房的洗碗机带给消费者，洗碗机逐渐走进千家万户。奥维云网预计2023年全年洗碗机市场零售量将达到206万台，同比增长8.7%;零售额将达到115亿元，同比增长12.5%。 目前，洗碗机的普及率约为3%，加速洗碗机普及，仍任重道远。美的厨房与热水事业部硬物洗护产品经理张永亮表示，普及我们一直在做，主要有两点，一是通过产品创新让客户“想装”，二是完善售后服务解决“能装”的问题。 作为国内最早从事洗碗机生产研发的企业，美的从1997年开始进行洗碗机生产研发工作，始终以用户需求为中心，不断突破创新。据悉，美的洗碗机投入研发全球专利超3000项，主导行业相关标准制定高达22项。 以美的晶焰系列洗碗机S62-K为例，考虑到中式烹饪重油重污的特点，采用三层五臂系统与BLDC双变频电机强强联合，通过高速旋转释放高压水流进行全方位无死角冲刷，深度洗涤餐具，轻松去除餐具上的油污和残渣等。搭载72°灭菌煮洗+105°C热风烘干双重灭菌技术，有效消杀细菌，呵护家人健康。此外，还具有168小时新风抑菌存储，保持餐具、腔内的干爽和洁净。不仅如此，顶控前显双屏交互设计，功能一目了然，操作时无需弯腰，使用更轻松便捷，带给用户完美的体验。
美的通过贴心的产品设计打动消费者，优质、可靠的售后服务让消费者无后顾之忧。在售后方面，美的承诺“六年免费包修”服务，自2021年1月1日起，凭有效购买凭证即可享受洗碗机整机6年质保，同时，还提供免费设计礼、免费橱柜改造等多重服务。 当然，推动洗碗机普及，并非一蹴而就，而是一个循序渐进的过程，需要行业共同努力。美的厨房与热水事业部硬物洗护产品总监仇灿华认为，目前阻碍中国洗碗机市场增长的原因一是产品，一是服务。在服务方面，随着新房销量的放缓，存量房改造支撑起洗碗机销售的半壁江山，而存量房中橱柜标准参差不齐，电路水路改造程度大，因而为消费者提供满足不同尺寸需求的产品，以及提升企业厨改服务，是行业提升的重点。 一直以来，美的以敏锐的洞察，深挖用户痛点需求，不断通过技术创新强化自身优势，提供更适合中国家庭的洗碗机，为用户打造更高品质、惬意的厨居生活新体验。未来，相信在以美的为代表的企业的推动下，洗碗机行业将会迈向一个崭新的阶段。 |
